شروط استخدام خدمة الاستضافة
الفصل الأول: أحكام عامة
المادة 1: تطبيق شروط الاستخدام
تحدد شركة ANDOWS LLC (المشار إليها فيما بعد باسم “الشركة”) هذه الشروط والأحكام لاستخدام خدمة الاستضافة (المشار إليها فيما بعد باسم “شروط الاستخدام”) وتقدم خدمة الاستضافة (المشار إليها فيما بعد باسم “الخدمة”) وفقًا لهذه الشروط والأحكام. يجب على المستخدمين الذين يطلبون الخدمة وتُبرم معهم اتفاقية وفقًا للمادة 11 (إبرام الاتفاقية) (المشار إليهم فيما بعد باسم “المستخدمين”) الامتثال لشروط الاستخدام هذه واستلام الخدمة.
المادة 2: تعديل شروط الاستخدام
يجوز للشركة تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت. ستكون الرسوم والشروط الأخرى المقدمة بعد التعديل خاضعة لشروط الاستخدام المعدلة. عند تعديل شروط الاستخدام، ستقوم الشركة بإبلاغ المستخدمين بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني. حتى إذا لم يصل هذا الإشعار إلى المستخدمين، فإن شروط الاستخدام المعدلة ستنطبق من تاريخ نشرها على موقع الشركة.
المادة 3: إنهاء الخدمة
يجوز للشركة إنهاء الخدمة وفقًا لتقديرها بإشعار أو إعلان. إذا تم إنهاء الخدمة، ستقوم الشركة بإخطار المستخدمين أو الإعلان عن ذلك قبل شهر واحد على الأقل.
المادة 4: دعم العملاء
ساعات الدعم للاستفسارات حول استخدام الخدمة هي من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 6:00 مساءً (بتوقيت اليابان) في أيام العمل.
المادة 5: التعامل مع الأعطال
في حالة انقطاع الخادم أو تعطل الاتصالات أو غيرها من حالات الطوارئ، ستبذل الشركة قصارى جهدها لاستعادة الخدمة أو الخوادم الخاصة بها مجانًا، بغض النظر عن الوقت أو اليوم. ومع ذلك، فإن الشركة ليست مسؤولة عن أي أعطال ناتجة عن تغييرات في إعدادات الخادم من قبل المستخدم، أو مشاكل ناتجة عن برامج المستخدم، أو أي أسباب أخرى تُعزى إلى المستخدم أو طرف ثالث، بما في ذلك المتعاقدون مع الشركة.
الفصل الثاني: العقد
المادة 6: مدة العقد
تبدأ مدة العقد للخدمة من تاريخ بدء الاستخدام المحدد في المادة 11 (إبرام الاتفاقية) وتستمر لمدة شهر على الأقل، كما هو محدد في استمارة الطلب (يشار إليها فيما بعد باسم “مدة العقد”). ومع ذلك، إذا تجاوزت مدة العقد سنة واحدة ولم يبد أي من الطرفين، سواء الشركة أو المستخدم، نيتهما في عدم تجديد الخدمة قبل شهر من انتهاء مدة العقد، يتم تجديد العقد تلقائيًا لمدة سنة أخرى وهكذا.
المادة 7: محتوى الخدمة
توفر الشركة خادمًا أو أكثر مخصصًا أو مشتركًا لكل عقد استخدام.
المادة 8: تقييد نقل الحقوق
لا يجوز للمستخدم نقل أو التنازل عن حقوقه أو موقعه أو التزاماته بموجب عقد الاستخدام، أو أي حقوق لتلقي الخدمة، دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.
المادة 9: قيود الاستخدام في حالات الطوارئ
يجوز للشركة اتخاذ تدابير لتقييد استخدام الخدمة دون تعويض المستخدم في حالة حدوث كوارث طبيعية أو حوادث أو حالات طوارئ أخرى، أو احتمال حدوثها.
المادة 10: طلب العقد
يتم طلب الخدمة بإظهار المستخدم لنية التعاقد عبر وسائل مكتوبة أو نموذج طلب عبر الإنترنت أو بريد إلكتروني أو هاتف أو غيرها، استجابةً للتقدير المقدم من الشركة.
المادة 11: إبرام العقد
يتم إبرام عقد الخدمة (المشار إليه فيما بعد باسم “عقد الاستخدام”) عندما تقوم الشركة بمراجعة الطلب، وتوافق عليه بإرسال إشعار بتفاصيل الحساب عبر البريد الإلكتروني. يصبح عقد الاستخدام ساري المفعول اعتبارًا من تاريخ إصدار هذا الإشعار. حتى بعد إرسال إشعار الحساب، يجوز للشركة إلغاء الحساب إذا كانت هناك صعوبات تشغيلية. في هذه الحالة، ستقوم الشركة بإبلاغ المستخدم.
المادة 12: تغييرات في محتوى الخدمة
إذا رغب المستخدم في تعديل محتوى الخدمة، يجب عليه ملء الحقول المطلوبة في استمارة طلب التعديل المقدمة من الشركة وتقديمها مع الطلب بناءً على تقدير الشركة للتعديل. ستقوم الشركة بإبلاغ المستخدم إذا وافقت على الطلب بعد المراجعة. يجوز للشركة رفض الطلب إذا اعتبرت أنه من الصعب تقنيًا أو كانت هناك صعوبات تشغيلية. في هذه الحالة، ستقوم الشركة بإبلاغ المستخدم.
المادة 13: تغييرات في معلومات المستخدم
يجب على المستخدمين إخطار الشركة فورًا بالطريقة المحددة إذا كانت هناك تغييرات في العناصر التالية:
- الاسم
- العنوان
- عنوان إرسال الفواتير
- اسم جهة الاتصال، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني
المادة 14: خلافة موقع المستخدم
إذا اندمج مستخدم مؤسسي أو تم تقسيمه أو نقل أعماله أو غير ذلك، ويتم توريث موقع المستخدم، يلزم موافقة خطية مسبقة من الشركة. في هذه الحالة، يجب على المستخدم إخطار الشركة بذلك فورًا. إذا لم توافق الشركة على الخلافة، يجوز لها إنهاء عقد الاستخدام بإشعار خطي للشركة التي تولت الخلافة خلال 14 يومًا من استلام الإشعار بموجب هذه المادة. إذا لم تقم الشركة بإنهاء العقد، فإن الشركة التي تولت الخلافة ستتحمل جميع الالتزامات بموجب عقد الاستخدام.
المادة 15: خلافة موقع الشركة
يجوز للشركة نقل الخدمة إلى شركة أخرى مع إخطار المستخدم مسبقًا والحصول على موافقته. إذا لم يتم الحصول على الموافقة، تنتهي الخدمة بعد شهر من الإخطار. إذا تم الحصول على الموافقة، فإن عقد الاستخدام وهذه الشروط تظل سارية بين الشركة المتلقية والمستخدم.
المادة 16: إنهاء عقد الاستخدام من قبل المستخدم
إذا رغب المستخدم في إنهاء عقد الاستخدام، يجب عليه إخطار الشركة بإنهاء الخدمة والخدمات المحددة التي سيتم إنهاؤها في استمارة طلب الإلغاء المحددة قبل شهر واحد على الأقل من تاريخ الإنهاء. إذا كانت فترة الإخطار أقل من شهر، يصبح الإنهاء ساريًا بعد شهر من تاريخ الإخطار.
المادة 17: إنهاء عقد الاستخدام من قبل الشركة
يجوز للشركة إنهاء عقد الاستخدام إذا انطبقت أي من الحالات التالية:
- إذا توقفت الشركة عن تقديم الخدمة وفقًا للمادة 21 (تعليق الخدمة) ولم يتم حل السبب خلال 14 يومًا من تاريخ التعليق
- إذا انتهك المستخدم أيًا من الالتزامات المنصوص عليها في المادتين 18 و19 واعترف بأن تقديم الخدمة قد يتأثر بشكل كبير
الفصل الثالث: واجبات المستخدم
المادة 18: إدارة الحساب وكلمة المرور
يجب على المستخدمين إدارة الحساب وكلمة المرور المقدمة للخدمة بصرامة لتجنب الاستخدام غير المصرح به الذي قد يسبب ضررًا للشركة أو للغير. يتحمل المستخدمون المسؤولية عن جميع الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير المصرح به. إذا تبين أن الحساب وكلمة المرور قد تم استخدامهما بشكل غير قانوني من قبل طرف ثالث، يجب على المستخدم إخطار الشركة على الفور. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن تسرب أو استخدام غير قانوني للحساب وكلمة المرور، باستثناء حالات الإهمال الجسيم أو النية من جانب الشركة.
المادة 19: الأعمال المحظورة
لا يجوز للمستخدمين القيام بالأعمال التالية عند استخدام الخدمة:
- أعمال تنتهك أو قد تنتهك القوانين
- إرسال محتوى فاحش
- أعمال تنتهك قوانين تنظيم مواقع المواعدة، بما في ذلك خدمات المواعدة عبر الإنترنت
- أعمال تعيق تقديم الخدمة
- أعمال تزعج اتصالات المستخدمين الآخرين أو الأطراف الثالثة
- الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالشركة أو الأطراف الثالثة
- إرسال إعلانات غير مرغوب فيها، ترويج أو طلبات (البريد العشوائي)
- أعمال تنتهك المصالح القانونية للآخرين أو تخالف النظام العام والأخلاق
إذا قررت الشركة أن أعمال المستخدم محظورة، يجوز للشركة اتخاذ إجراءات وفقًا للمادة 21 (تعليق الخدمة) دون تعويض ويمكنها المطالبة بالتكاليف التي تكبدتها في إدارة الشكاوى والأضرار التي تسببها انتهاكات المستخدم، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة.
الفصل الرابع: تعليق الخدمة وإنهائها
المادة 20: تعليق الخدمة
يجوز للشركة تعليق تقديم الخدمة للمستخدمين في الحالات التالية:
- عند الضرورة لصيانة أو إنشاء معدات الشركة
- عند وجود أعطال حتمية في معدات الشركة
- عند الضرورة لتقييد استخدام الخدمة وفقًا للمادة 9 (قيود الاستخدام في حالات الطوارئ)
إذا كان يجب تعليق الخدمة، ستقوم الشركة بإخطار المستخدم مسبقًا بأسباب التعليق ومدته. ومع ذلك، لا ينطبق ذلك في حالات الطوارئ.
المادة 21: تعليق الخدمة
يجوز للشركة تعليق الخدمة إذا كان المستخدم في أي من الحالات التالية:
- إذا لم يف المستخدم بالتزاماته بموجب عقد الاستخدام
- إذا انتهك المستخدم أيًا من الالتزامات المنصوص عليها في المادتين 18 و19
- إذا تسبب المستخدم في تحميل الشركة أو الأطراف الثالثة عبءًا كبيرًا أو إزعاجًا كبيرًا
- إذا تم إنهاء عقد المستخدم لخدمات أخرى مقدمة من الشركة بسبب انتهاك شروط الاستخدام
- إذا كان المستخدم يعتبر غير لائق كمستخدم بناءً على ظروف معقولة وموضوعية
- إذا تعرض المستخدم للحجز أو الحجز التحفظي أو أمر مؤقت أو إجراءات قانونية أخرى
- إذا قدم المستخدم طلب إفلاس أو إعادة تنظيم الشركات أو إجراءات إعادة التأهيل المدني
- إذا تم حل المستخدم (بما في ذلك الحالات التي لا يصبح فيها المستخدم الشركة الباقية في حالة الاندماج)
- إذا تم تعليق شيكات أو أوراق نقدية صادرة أو مقبولة من قبل المستخدم
- إذا تدهورت الحالة المالية للمستخدم أو كان هناك سبب معقول للاعتقاد بأن ذلك قد يحدث
إذا قامت الشركة بتعليق الخدمة وفقًا للبنود السابقة، ستقوم الشركة بإخطار المستخدم مسبقًا بأسباب التعليق وتاريخه ومدته. ومع ذلك، في حالات الطوارئ، يجوز للشركة الإخطار بعد ذلك.
الفصل الخامس: الرسوم وما إلى ذلك
المادة 22: الرسوم
تستند رسوم الخدمة إلى التقدير الصادر عن الشركة للمستخدم. إذا تغيرت الرسوم خلال فترة الخدمة، ينطبق التقدير المنقح.
المادة 23: التزام الدفع
يجب على المستخدمين دفع الرسوم المنصوص عليها في المادة 22. حتى إذا تم تعليق أو إنهاء الخدمة وفقًا للمادتين 20 (تعليق الخدمة) و21 (تعليق الخدمة)، سيتم احتساب الرسوم كما لو تم تقديم الخدمة.
المادة 24: حساب الرسوم
تحسب الرسوم على الخدمة شهريًا. الاستثناءات هي كما يلي، حيث يتم احتساب الرسوم نسبيًا:
- الرسوم لشهر بدء الخدمة هي مجموع الرسوم الأساسية الشهرية المحسوبة نسبيًا للفترة التي تم فيها تقديم الخدمة والرسوم الأولية.
- الرسوم لشهر إنهاء العقد هي الرسوم الأساسية الشهرية المحسوبة نسبيًا للفترة التي تم فيها تقديم الخدمة.
- في الشهر الذي يتغير فيه محتوى الخدمة، تكون الرسوم هي مجموع الرسوم الأساسية الشهرية المحسوبة نسبيًا قبل وبعد التغيير.
المادة 25: طرق الدفع
- يجب على المستخدمين دفع الرسوم عن طريق تحويل الأموال إلى الحساب المصرفي المحدد من قبل الشركة قبل نهاية الشهر التالي، بناءً على الفاتورة الصادرة عن الشركة. رسوم التحويل يتحملها المستخدم.
- بالنسبة للمستخدمين الذين يستخدمون بطاقات الائتمان، سيتم خصم الرسوم الشهرية تلقائيًا. يتم تحديد تاريخ الدفع ببطاقة الائتمان من قبل الشركة، ويجب على المستخدمين التأكد من وجود رصيد كافٍ للدفع.
- إذا لم يكن من الممكن معالجة الدفع بواسطة بطاقة الائتمان بسبب انتهاء الصلاحية أو نقص الأموال أو أي أسباب أخرى، ستقوم الشركة بإخطار المستخدم وتطلب الدفع بطرق أخرى محددة. في هذه الحالة، يجب على المستخدمين الرد فورًا.
المادة 26: رسوم التأخير في الدفع
إذا لم يدفع المستخدمون الرسوم قبل تاريخ الاستحقاق، سيتم تطبيق رسوم تأخير الدفع بنسبة 14.5٪ سنويًا.
المادة 27: التقريب
إذا نتج عن حساب الرسوم قيمة أقل من ين واحد، يتم تقريب القيمة إلى الأدنى.
الفصل السادس: إدارة البيانات
المادة 28: إدارة البيانات
لا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان أو تلف أو تسرب البيانات المخزنة على خوادم الشركة كجزء من الخدمة. يتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن بياناتهم ولا يجب عليهم طلب ضمانات من الشركة. عند إنهاء العقد، يجب على المستخدمين حذف بياناتهم تحت مسؤوليتهم الخاصة. لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار الناتجة عن عدم حذف البيانات.
الفصل السابع: التعويضات
المادة 29: حدود المسؤولية
إذا لم تقدم الشركة الخدمة كما هو مطلوب، ستقوم الشركة بتقديم تعويض فقط إذا كان المستخدم غير قادر تمامًا على استخدام الخدمة لأكثر من ساعة متواصلة، وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بالشركة (اتفاقية مستوى الخدمة، المشار إليها فيما بعد بـ “SLA”). يقتصر مبلغ التعويض على الرسوم الشهرية. ومع ذلك، لا ينطبق ذلك في حالات الإهمال الجسيم أو النية من جانب الشركة.
المادة 30: إخلاء المسؤولية
لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار الناجمة عن فساد أو فقدان المعلومات المتعلقة باستخدام الخدمة، أو إصابات الفيروسات الحاسوبية، أو غيرها من الأسباب، بغض النظر عن السبب. ومع ذلك، لا ينطبق ذلك في حالات الإهمال الجسيم أو النية من جانب الشركة. إذا كانت الشركة مسؤولة عن الأضرار، يقتصر نطاق الأضرار على الأضرار المباشرة والحقيقية فقط، ولا يشمل الأضرار الخاصة، مثل الأرباح المفقودة والفوائد غير المباشرة.
المادة 31: الكشف عن معلومات المستخدم
يجوز للشركة الكشف عن معلومات المستخدم للجهات الحكومية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو الأمر أو اللوائح (بما في ذلك لوائح بورصة الأوراق المالية).
الفصل الثامن: أحكام متنوعة
المادة 32: المحكمة المختصة
في حالة وجود نزاع يتعلق باستخدام الخدمة، تكون محكمة نيشينوميا الابتدائية أو محكمة منطقة كوبي هي المحكمة المختصة حصريًا في الدرجة الأولى.
المادة 33: القانون الحاكم
تخضع شروط الاستخدام هذه وتفسر وفقًا لقوانين اليابان.
المادة 34: أسبقية هذه الشروط
تسود شروط الاستخدام هذه على أي عقد آخر موقع ومختوم من قبل ممثل الشركة.
تاريخ التحديث: 1 يوليو 2024