Términos de Uso del Servicio de Alojamiento

Capítulo 1: Disposiciones Generales

Artículo 1: Aplicación de los Términos de Uso

ANDOWS LLC (en adelante, “la Compañía”) establece estos Términos de Uso del Servicio de Alojamiento (en adelante, “estos Términos de Uso”) y proporciona el servicio de alojamiento (en adelante, “el Servicio”) de acuerdo con estos Términos de Uso. Los usuarios que soliciten el Servicio y con los que se establezca un contrato de acuerdo con el Artículo 11 (Establecimiento del Contrato) (en adelante, “Usuarios”) deben cumplir con estos Términos de Uso y recibir el Servicio.

Artículo 2: Cambios en los Términos de Uso

La Compañía puede cambiar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las tarifas y otras condiciones del servicio después del cambio estarán regidas por los Términos de Uso revisados. Al cambiar los Términos de Uso, la Compañía notificará a los Usuarios los cambios a través de correo electrónico. Incluso si esta notificación no llega a los Usuarios, los Términos de Uso revisados serán aplicables al publicarlos en el sitio web de la Compañía.

Artículo 3: Terminación del Servicio

La Compañía puede terminar el Servicio a su discreción con previo aviso o anuncio. Si se va a terminar el Servicio, la Compañía lo notificará o anunciará al menos con un mes de antelación.

Artículo 4: Soporte Técnico

El horario de atención para consultas sobre el uso del Servicio es de 9:00 a 18:00 (hora estándar de Japón: JST) en los días hábiles de la Compañía.

Artículo 5: Respuesta a Incidentes

En caso de caída del servidor, interrupciones de comunicación u otras emergencias, la Compañía hará todo lo posible para restaurar el Servicio o los servidores del Servicio sin costo, independientemente del día o la noche, días laborales o festivos. Sin embargo, no se considerarán aquellos incidentes debidos a cambios en la configuración del servidor por parte del Usuario, problemas causados por los programas del Usuario, u otras razones atribuibles al Usuario, a terceros, incluyendo los contratistas de la Compañía, o cualquier otra causa fuera del control de la Compañía.

Capítulo 2: Contrato

Artículo 6: Período del Contrato

El período del contrato para el Servicio será de al menos un mes desde la fecha de inicio de uso estipulada en el Artículo 11 (Establecimiento del Contrato) y según lo especificado en el formulario de solicitud (en adelante, “el Período del Contrato”). Sin embargo, si el Período del Contrato excede un año y ninguna de las partes, ni la Compañía ni el Usuario, expresa la intención de no renovar el Servicio por escrito un mes antes del vencimiento del Período del Contrato, el contrato se renovará automáticamente por un año adicional y así sucesivamente.

Artículo 7: Contenido del Servicio

La Compañía proporcionará uno o más servidores dedicados o compartidos por contrato de uso.

Artículo 8: Restricción en la Transferencia de Derechos

El Usuario no puede transferir, ceder, prestar ni establecer garantías sobre sus derechos, posición u obligaciones bajo el contrato de uso, o cualquier derecho a recibir el Servicio, sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.

Artículo 9: Restricciones de Uso en Emergencias

La Compañía puede tomar medidas para restringir el uso del Servicio sin compensación alguna al Usuario en caso de desastres naturales, incidentes u otras emergencias, o la posibilidad de que ocurran.

Artículo 10: Solicitud de Contrato

El Servicio se solicita indicando la intención del Usuario de contratar a través de medios escritos, formularios de solicitud en línea, correo electrónico, teléfono, etc., en respuesta a la estimación proporcionada por la Compañía.

Artículo 11: Establecimiento del Contrato

El contrato para el Servicio (en adelante, “el Contrato de Uso”) se establece cuando la Compañía revisa la solicitud y, a su discreción, envía una notificación de detalles de la cuenta por correo electrónico. El Contrato de Uso entra en vigencia en la fecha de emisión de esta notificación. Incluso después de enviar la notificación de la cuenta, la Compañía puede cancelar la cuenta si considera que hay dificultades operativas. En tal caso, la Compañía notificará al Usuario.

Artículo 12: Cambios en el Contenido del Servicio

Si el Usuario desea cambiar el contenido del Servicio, debe completar los campos requeridos en el formulario de solicitud de cambio designado por la Compañía y solicitar los cambios presentando el formulario de solicitud de contrato designado por la Compañía basado en la estimación de la Compañía para el cambio. La Compañía notificará al Usuario si la Compañía aprueba la solicitud después de la revisión. La Compañía puede rechazar la solicitud si considera que es técnicamente difícil o que hay dificultades operativas. En tal caso, la Compañía notificará al Usuario.

Artículo 13: Cambios en la Información del Usuario

Los Usuarios deben notificar a la Compañía de inmediato mediante el método designado si hay cambios en los siguientes elementos:

Nombre
Dirección
Dirección de envío de facturas
Nombre de contacto, número de teléfono, dirección de correo electrónico

Artículo 14: Sucesión de la Situación del Usuario

Si un Usuario corporativo se fusiona, divide, transfiere negocios, etc., y hereda la situación del Usuario, se requiere el consentimiento previo por escrito de la Compañía. En tal caso, el Usuario debe notificar de inmediato a la Compañía por escrito. Si la Compañía no aprueba la sucesión, puede rescindir el Contrato de Uso notificando por escrito a la corporación sucesora dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la notificación según este artículo. Si la Compañía no rescinde el contrato, la corporación sucesora heredará todas las obligaciones bajo el Contrato de Uso.

Artículo 15: Sucesión de la Situación de la Compañía

La Compañía puede transferir el Servicio a otra empresa con notificación previa al Usuario y obtener el consentimiento del Usuario. Si no se obtiene el consentimiento, el Servicio se terminará un mes después de la notificación. Si se obtiene el consentimiento, el Contrato de Uso y estos Términos de Uso seguirán siendo efectivos entre la empresa sucesora y el Usuario.

Artículo 16: Rescisión del Contrato de Uso por el Usuario

Si el Usuario desea rescindir el Contrato de Uso, debe notificar a la Compañía de la rescisión y de los servicios específicos que se rescindirán en el formulario de solicitud de cancelación prescrito al menos un mes antes de la fecha de rescisión. Si el período de notificación es inferior a un mes, la rescisión será efectiva un mes después de la fecha de notificación.

Artículo 17: Rescisión del Contrato de Uso por la Compañía

La Compañía puede rescindir el Contrato de Uso si se aplica alguna de las siguientes circunstancias:

Si la Compañía ha detenido la prestación del Servicio de acuerdo con el Artículo 21 (Suspensión del Servicio) y la causa no se resuelve dentro de los 14 días desde la fecha de suspensión
Si el Usuario viola alguna de las obligaciones estipuladas en los Artículos 18 y 19, y se reconoce que la prestación del Servicio puede verse gravemente afectada

Capítulo 3: Obligaciones del Usuario

Artículo 18: Gestión de la Cuenta y Contraseña

Los Usuarios deben gestionar estrictamente la cuenta y la contraseña proporcionadas para el Servicio para evitar el uso no autorizado que pueda causar daños a la Compañía o a terceros. Los Usuarios son responsables de todos los daños resultantes del uso no autorizado. Si se detecta que la cuenta y la contraseña han sido utilizadas indebidamente por un tercero, el Usuario debe notificar de inmediato a la Compañía. La Compañía no se hace responsable de los daños derivados de la fuga o uso no autorizado de la cuenta y la contraseña, excepto en casos de negligencia grave o intencionada por parte de la Compañía.

Artículo 19: Actos Prohibidos

Los Usuarios no deben realizar las siguientes acciones al utilizar el Servicio:

Acciones que violen o puedan violar leyes
Transmisión de contenido obsceno
Acciones que violen las leyes que regulan los sitios de citas, incluidos los servicios de citas en Internet
Acciones que interfieran con la prestación del Servicio
Acciones que obstruyan las comunicaciones de otros Usuarios o terceros
Acceso no autorizado a los equipos informáticos de la Compañía o de terceros
Envío de anuncios, promociones o solicitudes no solicitadas (spam)
Acciones que infrinjan los intereses legales de otros o violen el orden público y la moral

Si la Compañía determina que las acciones del Usuario están prohibidas, la Compañía puede tomar medidas según el Artículo 21 (Suspensión

del Servicio) sin compensación y puede reclamar los costos incurridos en la gestión de quejas y los daños causados por las violaciones del Usuario, incluidos los honorarios legales razonables.

Capítulo 4: Suspensión y Terminación del Servicio

Artículo 20: Suspensión del Servicio

La Compañía puede suspender la prestación del Servicio a los Usuarios bajo las siguientes circunstancias:

Cuando sea necesario para el mantenimiento o construcción de los equipos de la Compañía
Cuando haya fallos de equipos inevitables
Cuando se restrinja el uso del Servicio según el Artículo 9 (Restricciones de Uso en Emergencias)

Si se va a suspender el Servicio, la Compañía notificará al Usuario con antelación sobre la suspensión y su duración. Sin embargo, esto no se aplica en casos de emergencia.

Artículo 21: Suspensión del Servicio

La Compañía puede suspender el Servicio si el Usuario se encuentra en cualquiera de las siguientes circunstancias:

Si el Usuario no cumple con las obligaciones bajo el Contrato de Uso
Si el Usuario viola alguna de las obligaciones estipuladas en los Artículos 18 y 19
Si el Usuario causa una carga excesiva o una interferencia significativa con la Compañía o terceros
Si el contrato del Usuario para otros servicios proporcionados por la Compañía se rescinde debido a una violación de los Términos de Uso
Si el Usuario se considera inapropiado como Usuario basado en circunstancias razonables y objetivas
Si el Usuario está sujeto a embargo, embargo provisional, disposición provisional u otras acciones legales
Si el Usuario presenta una solicitud de quiebra, reorganización empresarial o procedimiento de rehabilitación civil
Si el Usuario se disuelve (incluidos los casos en que el Usuario no se convierte en la empresa sobreviviente en una fusión)
Si los cheques o pagarés emitidos o aceptados por el Usuario se encuentran en estado de suspensión de pagos
Si la situación financiera del Usuario se deteriora o hay una causa razonable para creer que puede deteriorarse

Si la Compañía suspende el Servicio según los ítems anteriores, la Compañía notificará al Usuario con antelación sobre el motivo, la fecha y la duración de la suspensión. Sin embargo, en casos de emergencia, la Compañía puede notificar después del hecho.

Capítulo 5: Tarifas, etc.

Artículo 22: Tarifas

Las tarifas del Servicio se basan en la estimación emitida por la Compañía al Usuario. Si las tarifas cambian durante el período del servicio, se aplicará la estimación revisada.

Artículo 23: Obligación de Pago

Los Usuarios están obligados a pagar las tarifas estipuladas en el Artículo 22. Incluso si el Servicio se suspende o se termina según los Artículos 20 (Suspensión del Servicio) y 21 (Suspensión del Servicio), las tarifas se calcularán como si el Servicio hubiera sido proporcionado.

Artículo 24: Cálculo de Tarifas

Las tarifas del Servicio se calculan mensualmente. Las excepciones son las siguientes, donde las tarifas se calculan a prorrata:

La tarifa del mes de inicio del servicio es la suma de la tarifa base mensual prorrateada para el período en que se proporciona el Servicio y la tarifa inicial.
La tarifa del mes de terminación del contrato es la tarifa base mensual prorrateada para el período en que se proporciona el Servicio.
En el mes en que cambia el contenido del servicio, la tarifa es la suma de la tarifa base mensual prorrateada antes y después del cambio.

Artículo 25: Métodos de Pago

Los Usuarios deben pagar las tarifas mediante transferencia de efectivo a la cuenta bancaria designada por la Compañía antes del final del mes siguiente, según la factura emitida por la Compañía. Los Usuarios deben asumir los costos de transferencia.
Para los Usuarios que utilizan tarjetas de crédito, las tarifas mensuales se cargarán automáticamente. La fecha de pago de la tarjeta de crédito será determinada por la Compañía, y los Usuarios deben asegurarse de que haya fondos suficientes para el pago.
Si el pago con tarjeta de crédito no se puede procesar debido a la expiración, fondos insuficientes u otras razones, la Compañía notificará al Usuario y solicitará el pago por otros métodos especificados. En este caso, los Usuarios deben responder de inmediato.

Artículo 26: Penalización por Pago Tardío

Si los Usuarios no pagan las tarifas antes de la fecha de vencimiento, se aplicará una penalización por pago tardío del 14.5% anual.

Artículo 27: Redondeo

Si el cálculo de las tarifas resulta en una cantidad fraccionaria inferior a un yen, se redondeará hacia abajo.

Capítulo 6: Manejo de Datos

Artículo 28: Manejo de Datos

La Compañía no es responsable de la pérdida, daño o fuga de datos almacenados en los servidores de la Compañía como parte del Servicio. Los Usuarios son completamente responsables de sus datos y no deben buscar garantías de la Compañía. Al finalizar el contrato, los Usuarios deben eliminar sus datos bajo su propia responsabilidad. La Compañía no es responsable de los daños resultantes de la falta de eliminación de los datos.

Capítulo 7: Compensación por Daños

Artículo 29: Limitación de Responsabilidad

Si la Compañía no proporciona el Servicio como se requiere, la Compañía solo proporcionará compensación si el Usuario está completamente imposibilitado de usar el Servicio por más de una hora continua, de acuerdo con el SLA de la Compañía (Acuerdo de Nivel de Servicio, en adelante “SLA”). El monto de la compensación está limitado a la tarifa mensual. Sin embargo, esto no se aplica en casos de negligencia grave o intencionada por parte de la Compañía.

Artículo 30: Exención de Responsabilidad

La Compañía no es responsable de los daños causados por la corrupción o pérdida de información relacionada con el uso del Servicio, infecciones de virus informáticos u otras razones, independientemente de la causa. Sin embargo, esto no se aplica en casos de negligencia grave o intencionada por parte de la Compañía. Si la Compañía es responsable de los daños, el alcance de los daños se limita a los daños directos y reales ordinarios, y no incluye daños especiales, como ganancias perdidas y beneficios indirectos.

Artículo 31: Divulgación de Información del Usuario

La Compañía puede divulgar información del Usuario a instituciones públicas si así lo requiere la ley, orden o regulación (incluyendo regulaciones de bolsa de valores).

Capítulo 8: Disposiciones Varias

Artículo 32: Tribunal Competente

Si surge una disputa en relación con el uso del Servicio, el Tribunal Sumario de Nishinomiya o el Tribunal de Distrito de Kobe tendrán jurisdicción exclusiva en primera instancia.

Artículo 33: Ley Aplicable

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley japonesa.

Artículo 34: Prevalencia de Estos Términos

Estos Términos de Uso prevalecerán sobre cualquier otro contrato firmado y sellado por el representante de la Compañía.

Última actualización: 1 de julio de 2024