Điều khoản Sử dụng Dịch vụ Lưu trữ

Chương 1: Quy định chung

Điều 1: Áp dụng Điều khoản Sử dụng

ANDOWS LLC (sau đây gọi là “Công ty”) quy định Điều khoản Sử dụng Dịch vụ Lưu trữ này (sau đây gọi là “Điều khoản Sử dụng này”) và cung cấp dịch vụ lưu trữ (sau đây gọi là “Dịch vụ”) theo Điều khoản Sử dụng này. Người dùng đăng ký Dịch vụ và có hợp đồng được ký kết theo Điều 11 (Ký kết Hợp đồng) (sau đây gọi là “Người dùng”) phải tuân thủ Điều khoản Sử dụng này và nhận Dịch vụ.

Điều 2: Thay đổi Điều khoản Sử dụng

Công ty có thể thay đổi Điều khoản Sử dụng này bất cứ lúc nào. Các điều kiện cung cấp và phí sau khi thay đổi sẽ áp dụng theo Điều khoản Sử dụng đã sửa đổi. Khi thay đổi Điều khoản Sử dụng, Công ty sẽ thông báo cho Người dùng về các thay đổi qua email. Ngay cả khi thông báo này không đến tay Người dùng, Điều khoản Sử dụng đã sửa đổi sẽ được áp dụng kể từ khi được công bố trên trang web của Công ty.

Điều 3: Kết thúc Dịch vụ

Công ty có thể kết thúc Dịch vụ theo quyết định của mình bằng cách thông báo hoặc công bố. Nếu Dịch vụ bị kết thúc, Công ty sẽ thông báo hoặc công bố trước ít nhất một tháng.

Điều 4: Hỗ trợ Khách hàng

Giờ hỗ trợ cho các câu hỏi về việc sử dụng Dịch vụ là từ 9:00 đến 18:00 (Giờ chuẩn Nhật Bản: JST) vào các ngày làm việc của Công ty.

Điều 5: Xử lý Sự cố

Trong trường hợp máy chủ ngừng hoạt động, sự cố truyền thông hoặc các tình huống khẩn cấp khác, Công ty sẽ cố gắng hết sức để khôi phục Dịch vụ hoặc các máy chủ của Dịch vụ miễn phí, bất kể thời gian hay ngày nào. Tuy nhiên, Công ty không chịu trách nhiệm về các sự cố do thay đổi cấu hình máy chủ của Người dùng, các vấn đề do chương trình của Người dùng gây ra, hoặc các nguyên nhân khác do Người dùng hoặc bên thứ ba, bao gồm cả nhà thầu của Công ty, gây ra.

Chương 2: Hợp đồng

Điều 6: Thời hạn Hợp đồng

Thời hạn hợp đồng cho Dịch vụ là ít nhất một tháng kể từ ngày bắt đầu sử dụng được quy định tại Điều 11 (Ký kết Hợp đồng) và như được quy định trong đơn đăng ký (sau đây gọi là “Thời hạn Hợp đồng”). Tuy nhiên, nếu Thời hạn Hợp đồng vượt quá một năm và không có bên nào, dù là Công ty hay Người dùng, thể hiện ý định không gia hạn Dịch vụ bằng văn bản một tháng trước khi hết hạn Thời hạn Hợp đồng, hợp đồng sẽ tự động được gia hạn thêm một năm và tiếp tục như vậy.

Điều 7: Nội dung Dịch vụ

Công ty cung cấp một hoặc nhiều máy chủ chuyên dụng hoặc chia sẻ cho mỗi hợp đồng sử dụng.

Điều 8: Giới hạn Chuyển nhượng Quyền

Người dùng không được chuyển nhượng, chuyển giao, cho thuê, hoặc bảo đảm các quyền, vị trí hoặc nghĩa vụ của mình theo hợp đồng sử dụng, hoặc quyền nhận Dịch vụ mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của Công ty.

Điều 9: Giới hạn Sử dụng trong Tình huống Khẩn cấp

Công ty có thể thực hiện các biện pháp để giới hạn việc sử dụng Dịch vụ mà không cần bồi thường cho Người dùng trong trường hợp thiên tai, sự cố hoặc các tình huống khẩn cấp khác, hoặc có khả năng xảy ra.

Điều 10: Đăng ký Hợp đồng

Dịch vụ được đăng ký bằng cách thể hiện ý định của Người dùng để ký kết hợp đồng thông qua tuyên bố bằng văn bản, đơn đăng ký trực tuyến, email, điện thoại, v.v., để đáp ứng với ước tính do Công ty cung cấp.

Điều 11: Ký kết Hợp đồng

Hợp đồng cho Dịch vụ (sau đây gọi là “Hợp đồng Sử dụng”) được ký kết khi Công ty xem xét đơn đăng ký và, theo quyết định của mình, gửi thông báo chi tiết tài khoản qua email. Hợp đồng Sử dụng có hiệu lực từ ngày phát hành thông báo này. Ngay cả sau khi gửi thông báo tài khoản, Công ty có thể hủy tài khoản nếu có khó khăn trong hoạt động. Trong trường hợp này, Công ty sẽ thông báo cho Người dùng.

Điều 12: Thay đổi Nội dung Dịch vụ

Nếu Người dùng muốn thay đổi nội dung Dịch vụ, họ phải điền vào các trường yêu cầu trong đơn yêu cầu thay đổi do Công ty quy định và đăng ký thay đổi bằng cách nộp đơn yêu cầu hợp đồng do Công ty quy định dựa trên ước tính của Công ty cho thay đổi đó. Công ty sẽ thông báo cho Người dùng nếu chấp nhận yêu cầu sau khi xem xét. Công ty có thể từ chối yêu cầu nếu thấy rằng điều đó khó khăn về mặt kỹ thuật hoặc có khó khăn trong hoạt động. Trong trường hợp này, Công ty sẽ thông báo cho Người dùng.

Điều 13: Thay đổi Thông tin Người dùng

Người dùng phải thông báo ngay cho Công ty bằng phương pháp đã quy định nếu có thay đổi trong các yếu tố sau:

Tên
Địa chỉ
Địa chỉ gửi hóa đơn
Tên liên hệ, số điện thoại, địa chỉ email

Điều 14: Kế thừa Vị trí của Người dùng

Nếu Người dùng công ty sáp nhập, chia tách hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, và kế thừa vị trí của Người dùng, cần có sự đồng ý bằng văn bản trước của Công ty. Trong trường hợp này, Người dùng phải thông báo ngay cho Công ty bằng văn bản. Nếu Công ty không chấp nhận việc kế thừa, Công ty có thể chấm dứt Hợp đồng Sử dụng bằng cách thông báo bằng văn bản cho công ty nhận kế thừa trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thông báo theo điều khoản này. Nếu Công ty không chấm dứt hợp đồng, công ty nhận kế thừa sẽ kế thừa mọi nghĩa vụ theo Hợp đồng Sử dụng.

Điều 15: Kế thừa Vị trí của Công ty

Công ty có thể chuyển nhượng Dịch vụ cho công ty khác với thông báo trước cho Người dùng và nhận được sự đồng ý của họ. Nếu không có sự đồng ý, Dịch vụ sẽ chấm dứt một tháng sau khi thông báo. Nếu có sự đồng ý, Hợp đồng Sử dụng và Điều khoản Sử dụng này sẽ tiếp tục có hiệu lực giữa công ty nhận chuyển nhượng và Người dùng.

Điều 16: Chấm dứt Hợp đồng Sử dụng bởi Người dùng

Nếu Người dùng muốn chấm dứt Hợp đồng Sử dụng, họ phải thông báo cho Công ty về việc chấm dứt và các dịch vụ cụ thể sẽ được chấm dứt trong đơn yêu cầu hủy bỏ do quy định ít nhất một tháng trước ngày chấm dứt. Nếu thời gian thông báo ít hơn một tháng, việc chấm dứt sẽ có hiệu lực sau một tháng kể từ ngày thông báo.

Điều 17: Chấm dứt Hợp đồng Sử dụng bởi Công ty

Công ty có thể chấm dứt Hợp đồng Sử dụng nếu xảy ra bất kỳ trường hợp nào sau đây:

Nếu Công ty tạm ngừng cung cấp Dịch vụ theo Điều 21 (Tạm ngừng Dịch vụ) và nguyên nhân không được giải quyết trong vòng 14 ngày kể từ ngày tạm ngừng
Nếu Người dùng vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào được quy định tại Điều 18 và 19, và được công nhận rằng cung cấp Dịch vụ có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng

Chương 3: Nghĩa vụ của Người dùng

Điều 18: Quản lý Tài khoản và Mật khẩu

Người dùng phải quản lý nghiêm ngặt tài khoản và mật khẩu được cung cấp cho Dịch vụ để tránh việc sử dụng trái phép có thể gây thiệt hại cho Công ty hoặc bên thứ ba. Người dùng chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng trái phép. Nếu phát hiện tài khoản và mật khẩu đã bị sử dụng trái phép bởi bên thứ ba, Người dùng phải thông báo ngay cho Công ty. Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc rò rỉ hoặc sử dụng trái phép tài khoản và mật khẩu, trừ trường hợp có hành vi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng từ phía Công ty.

Điều 19: Hành vi Bị Cấm

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ:

Hành vi vi phạm hoặc có thể vi phạm pháp luật
Gửi nội dung khiêu dâm
Hành vi vi phạm luật quản lý các trang web hẹn hò, bao gồm cả dịch vụ hẹn hò trên internet
Hành vi cản trở việc cung cấp Dịch vụ
Hành vi gây trở ngại cho giao tiếp của người dùng khác hoặc bên thứ ba
Truy cập trái phép vào hệ thống máy tính của Công ty hoặc bên thứ ba
Gửi quảng cáo, khuyến mãi hoặc yêu cầu không được yêu cầu (thư rác)
Hành vi xâm phạm lợi ích pháp lý của người khác hoặc vi phạm trật tự công cộng và đạo đức

Nếu Công ty xác định rằng hành vi của Người dùng bị cấm, Công ty có thể thực hiện các biện pháp theo Điều 21 (Tạm ngừng Dịch vụ) mà không cần bồi thường và có thể yêu cầu các chi phí phát sinh trong việc xử lý khiếu nại và thiệt hại do vi phạm của Người dùng gây ra, bao gồm cả phí luật sư hợp lý.

Chương 4: Tạm ngừng và Chấm dứt Dịch vụ

Điều 20: Tạm ngừng Dịch vụ

Công ty có thể tạm ngừng cung cấp Dịch vụ cho Người dùng trong các trường hợp sau:

Khi cần thiết để bảo trì hoặc xây dựng thiết bị của Công ty
Khi có sự cố không thể tránh khỏi trong thiết bị của Công ty
Khi cần thiết để giới hạn việc sử dụng Dịch vụ theo Điều 9 (Giới hạn Sử dụng trong Tình huống Khẩn cấp)

Nếu phải tạm ngừng Dịch vụ, Công ty sẽ thông báo trước cho Người dùng về lý do tạm ngừng và thời gian tạm ngừng. Tuy nhiên, điều này không áp dụng trong trường hợp khẩn cấp.

Điều 21: Tạm ngừng Dịch vụ

Công ty có thể tạm ngừng Dịch vụ nếu Người dùng nằm trong bất kỳ trường hợp nào sau đây:

Nếu Người dùng không thực hiện nghĩa vụ theo Hợp đồng Sử dụng
Nếu Người dùng vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào được quy định tại Điều 18 và 19
Nếu Người dùng gây ra tải trọng hoặc trở ngại quá mức cho Công ty hoặc bên thứ ba
Nếu hợp đồng của Người dùng đối với các dịch vụ khác do Công ty cung cấp bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản Sử dụng
Nếu Người dùng bị coi là không phù hợp làm Người dùng dựa trên các hoàn cảnh hợp lý và khách quan
Nếu Người dùng bị thu giữ hoặc tạm giữ hoặc bị yêu cầu thực hiện các biện pháp pháp lý khác
Nếu Người dùng tự nộp đơn phá sản, tổ chức lại doanh nghiệp, hoặc quy trình phục hồi dân sự
Nếu Người dùng bị giải thể (bao gồm cả trường hợp Người dùng không trở thành công ty tồn tại trong trường hợp hợp nhất)
Nếu séc hoặc hối phiếu do Người dùng phát hành hoặc chấp nhận không thể thanh toán
Nếu tình hình tài chính của Người dùng xấu đi hoặc có lý do hợp lý để tin rằng điều này có thể xảy ra

Nếu Công ty tạm ngừng Dịch vụ theo các điểm trên, Công ty sẽ thông báo trước cho Người dùng về lý do tạm ngừng, ngày và thời gian tạm ngừng. Tuy nhiên, trong trường hợp khẩn cấp, Công ty có thể thông báo sau khi xảy ra sự việc.

Chương 5: Phí và các điều khoản khác

Điều 22: Phí

Phí dịch vụ được xác định dựa trên ước tính do Công ty cung cấp cho Người dùng. Nếu phí thay đổi trong thời gian cung cấp dịch vụ, ước tính đã sửa đổi sẽ được áp dụng.

Điều 23: Nghĩa vụ Thanh toán

Người dùng có nghĩa vụ phải thanh toán các phí được quy định trong Điều 22. Ngay cả khi Dịch vụ bị tạm ngừng hoặc chấm dứt theo Điều 20 (Tạm ngừng Dịch vụ) và 21 (Tạm ngừng Dịch vụ), các phí sẽ được tính như thể Dịch vụ đã được cung cấp.

Điều 24: Phương pháp Tính phí

Phí cho Dịch vụ được tính hàng tháng. Ngoại lệ là các trường hợp sau, trong đó phí được tính tỷ lệ:

Phí cho tháng bắt đầu sử dụng là tổng số phí cơ bản hàng tháng tính tỷ lệ cho thời gian cung cấp Dịch vụ và phí khởi tạo.
Phí cho tháng chấm dứt hợp đồng là phí cơ bản hàng tháng tính tỷ lệ cho thời gian cung cấp Dịch vụ.
Vào tháng mà nội dung dịch vụ thay đổi, phí là tổng số phí cơ bản hàng tháng tính tỷ lệ trước và sau khi thay đổi.

Điều 25: Phương thức Thanh toán

Người dùng phải thanh toán các phí bằng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng được Công ty chỉ định trước cuối tháng tiếp theo, dựa trên hóa đơn do Công ty phát hành. Chi phí chuyển khoản do Người dùng chịu.
Đối với Người dùng sử dụng thẻ tín dụng, phí hàng tháng sẽ được tự động thanh toán. Ngày thanh toán thẻ tín dụng sẽ được Công ty quy định, và Người dùng phải đảm bảo rằng có đủ số dư để thanh toán.
Nếu không thể xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng do hết hạn, không đủ số dư hoặc các lý do khác, Công ty sẽ thông báo cho Người dùng và yêu cầu thanh toán bằng phương thức khác. Trong trường hợp này, Người dùng phải phản hồi ngay lập tức.

Điều 26: Phí Phạt Chậm Thanh toán

Nếu Người dùng không thanh toán phí trước ngày đến hạn, phí phạt chậm thanh toán là 14,5% mỗi năm sẽ được áp dụng.

Điều 27: Làm tròn

Nếu việc tính phí dẫn đến giá trị dưới một yên, sẽ được làm tròn xuống.

Chương 6: Quản lý Dữ liệu

Điều 28: Quản lý Dữ liệu

Công ty không chịu trách nhiệm về mất mát, hư hỏng hoặc rò rỉ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ của Công ty như một phần của Dịch vụ. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về dữ liệu của họ và không được yêu cầu bảo đảm từ Công ty. Khi chấm dứt hợp đồng, Người dùng phải xóa dữ liệu của mình dưới trách nhiệm của họ. Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại gây ra bởi việc không xóa dữ liệu.

Chương 7: Bồi thường

Điều 29: Giới hạn Trách nhiệm

Nếu Công ty không cung cấp Dịch vụ như yêu cầu, Công ty chỉ bồi thường nếu Người dùng hoàn toàn không thể sử dụng Dịch vụ trong hơn một giờ liên tục, theo SLA của Công ty (Thỏa thuận Cấp độ Dịch vụ, sau đây gọi là “SLA”). Số tiền bồi thường được giới hạn ở phí hàng tháng. Tuy nhiên, điều này không áp dụng trong trường hợp có sơ suất nghiêm trọng hoặc cố ý từ phía Công ty.

Điều 30: Miễn trừ Trách nhiệm

Công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào do hư hỏng hoặc mất dữ liệu liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, nhiễm virus máy tính hoặc lý do khác, bất kể nguyên nhân. Tuy nhiên, điều này không áp dụng trong trường hợp có sơ suất nghiêm trọng hoặc cố ý từ phía Công ty. Nếu Công ty chịu trách nhiệm về thiệt hại, phạm vi thiệt hại được giới hạn ở thiệt hại trực tiếp và thực tế, và không bao gồm thiệt hại đặc biệt như lợi nhuận bị mất và lợi ích gián tiếp.

Điều 31: Công khai Thông tin Người dùng

Công ty có thể công khai thông tin Người dùng cho cơ quan công quyền nếu được yêu cầu theo pháp luật, lệnh hoặc quy định (bao gồm cả quy định của sàn giao dịch chứng khoán).

Chương 8: Điều khoản Khác

Điều 32: Tòa án có Thẩm quyền

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, Tòa án Tóm tắt Nishinomiya hoặc Tòa án Quận Kobe sẽ có thẩm quyền độc quyền là tòa án cấp một.

Điều 33: Luật Điều chỉnh

Điều khoản Sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Nhật Bản.

Điều 34: Ưu tiên của Điều khoản này

Điều khoản Sử dụng này có ưu tiên hơn bất kỳ hợp đồng nào khác đã được ký và đóng dấu bởi đại diện của Công ty.

Ngày cập nhật: 1 tháng 7 năm 2024